A Secretaria Municipal da Saúde de Araguaína divulgou um balanço atualizado dos atendimentos realizados nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) por meio do aplicativo Mais Saúde Araguaína. Desde o início da operação da ferramenta, em setembro de 2023, mais de 151 mil consultas foram agendadas de forma digital, ampliando o acesso da população aos serviços da atenção básica.
Disponível para sistemas Android e iOS, o aplicativo permite que o usuário realize o agendamento de consultas a qualquer hora do dia, sem a necessidade de deslocamento prévio às unidades. Segundo a gestão municipal, o objetivo é tornar o processo mais ágil, organizado e acessível, evitando filas e reduzindo custos para os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) no município.
De acordo com a secretária municipal de Saúde, Dênia Rodrigues, a plataforma tem sido aprimorada para oferecer mais comodidade e eficiência no atendimento. A proposta é que o paciente se dirija à UBS apenas no dia e horário marcados, contribuindo para a melhor organização da rede pública de saúde.
Funcionamento do agendamento
Para utilizar o serviço, o cidadão deve criar um login no aplicativo e acessar o ícone de calendário, onde são exibidas as datas e horários disponíveis. Semanalmente, cerca de 1.300 vagas para consultas são ofertadas nas UBS de Araguaína, com liberação das agendas às sextas-feiras, a partir das 6h.
As vagas disponibilizadas pelo aplicativo correspondem a dois dias da semana. Os outros três dias permanecem reservados para agendamentos presenciais nas recepções das unidades, voltados a atendimentos de programas específicos, como acompanhamento de hipertensos, diabéticos, gestantes, saúde da criança e do adolescente, além de demandas de saúde mental.
Serviços disponíveis no aplicativo
Além do agendamento, o Mais Saúde Araguaína oferece funcionalidades adicionais, como notificações e lembretes de consultas por SMS, WhatsApp e e-mail. A plataforma também disponibiliza acesso a informações do Cartão SUS, carteirinha de fibromialgia, dados cadastrais e localização das UBS por meio do Google Maps, incluindo rotas de acesso via GPS.
O aplicativo reúne ainda informações sobre os serviços de saúde ofertados pelo município, com descrição dos atendimentos disponíveis em cada unidade.
Faltas e cancelamentos preocupam a gestão
Apesar do volume expressivo de agendamentos, a Secretaria Municipal da Saúde chama atenção para o número de faltas e cancelamentos registrados. Do total de consultas agendadas, 20.433 foram canceladas e 17.215 pacientes não compareceram, resultando em uma taxa de comparecimento de aproximadamente 75%.
Segundo a gestão, as ausências impactam diretamente na oferta de vagas, já que consultas não utilizadas poderiam beneficiar outros usuários da rede pública. A secretaria reforça a importância do uso responsável do aplicativo, com cancelamento prévio em caso de impossibilidade de comparecimento.
Atualização cadastral é obrigatória
Para o primeiro acesso, o usuário deve informar CPF e data de nascimento. No entanto, a Secretaria Municipal de Saúde esclarece que é necessário manter o Cartão SUS atualizado presencialmente na UBS de referência para garantir o pleno funcionamento do serviço.
Também é exigido que o cidadão esteja com os dados corretos no Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC), incluindo vínculo com uma Unidade Básica de Saúde e com uma Equipe de Saúde da Família (ESF) correspondente.
